وظائف البنوك المصرية 2024 | وظائف بنك مصر
أعلن بنك مصر من خلال صفحته الرسمية على لينكدان عن وظيفة شاغرة Head of Commercial Business Quality- TQM وفقاً لما يلي
- تطوير أدوات قياس محدثة لقطاع الأعمال (الرئيسية والكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمكاتب الصغيرة والمتوسطة)
- تحقق من رحلة العملاء من الشركات وكيفية تعزيز جودة قطاع الأعمال
- تحليل البيانات وتحديد الفجوات والفرص وتنفيذ الحلول لتعزيز جودة الأداء
- تكوين فريق لقياس وتحليل البيانات المتعلقة بقطاع الأعمال
- إنشاء ومشاركة التقارير المتكررة مع تحديثات الحالة
- التخطيط لأتمتة معاملات الشركات من أجل قياس الأداء بدقة
- التحقق من ممارسات السوق للتأكد من أن بنك مصر يقدم لعملائنا من الشركات معايير عالية
- تأكد من إجراء مسح للسوق للحصول على نظرة ثاقبة حول المنافسة
- إعداد تقارير مرحلية دورية ومشاركتها مع الإدارة وأصحاب المصلحة
- إنشاء وإدارة فريق متخصص يتمتع بالمعرفة المطلوبة وتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
- الإشراف على جميع تطوير المنتجات والخدمات لتحديد الانحرافات عن معايير الجودة
- فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم لتطوير عمليات مراقبة الجودة الفعالة
- ابتكار ومراجعة مواصفات المنتجات والخدمات
- التماس ردود الفعل من العملاء لتقييم ما إذا كان قد تم استيفاء متطلباتهم
- تقديم تقارير مفصلة إلى المديرين التنفيذيين المناسبين
- كن على اطلاع على فرص التحسين وتطوير إجراءات جديدة فعالة
- الإشراف على موظفي مراقبة الجودة الآخرين
- توظيف وتدريب وتقييم الموظفين
- إدارة سجل تقارير الجودة ووثائق الجودة الأخرى
- ضمان جودة واستدامة عمليات الإنتاج
- درجة البكالوريوس من كلية / جامعة معتمدة.
- الخبرة: لا تقل عن 13 سنة، 3 سنوات في المستوى الإشرافي.
- يجيد اللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
- مهارات كمبيوتر ممتازة.
- خبرة في إجراء أبحاث العملاء بغرض تقييم احتياجاتهم ورغباتهم
- خبرة في إدارة الجودة
- معرفة وافية بمنهجيات ومعايير ضمان الجودة
- مهارات عددية ممتازة وفهم لتحليل البيانات / الأساليب الإحصائية
- المعرفة ببرامج MS Office وقواعد البيانات
- الشعور بالملكية والفخر بأدائك وتأثيره على نجاح الشركة
- المفكر الناقد ومهارات حل المشكلات
- لاعب الفريق
- مهارات جيدة في إدارة الوقت
لمزيد من التفاصيل والتقديم للوظيفة الشاغرة على النحو التالى
اضغط هنا للتقديم
لمزيد من الموضوعات المهمة والمثيرة للاهتمام ، اضغط هنا
