banking jobs in UAE | ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank careers
أعلن ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank ، من خلال صفحته الرسمية على Linkedin ، عن وظيفة شاغرة Digital Service Adoption Representative وفقاً لما يلي :
- يعد ممثل اعتماد الخدمة الرقمية أحد الأدوار الرئيسية التي تركز على تعزيز استخدام وفهم الخدمات المصرفية الرقمية بين العملاء والفرق الداخلية.
- يهدف هذا المنصب إلى تعزيز معدلات اعتماد المستخدم وتحسين المشاركة الشاملة في الخدمة الرقمية.
- تعزيز الخدمات الرقمية: التواصل بشكل فعال مع الموظفين للترويج للخدمات المصرفية الرقمية، وشرح الفوائد والميزات لتشجيع التبني.
- إجراء جلسات التدريب: المساعدة في تنظيم وإجراء جلسات التدريب وورش العمل للعملاء والفرق الداخلية حول استخدام المنصات الرقمية بشكل فعال.
- دعم مبادرات التبني: دعم تخطيط وتنفيذ مبادرات وحملات التبني الرقمي لزيادة تفاعل المستخدمين مع الخدمات الرقمية.
- مساعدة أصحاب المصلحة: تقديم الدعم المباشر للموظفين، ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الرقمية والمساعدة في حل أي مشكلات يواجهونها.
- التحسين المستمر : تحديد مجالات التحسين المستمر في العمليات الرقمية بشكل استباقي. العمل بشكل وثيق مع الجهات المعنية لتطبيق التحسينات وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
- التعاون : العمل بشكل وثيق مع رئيس البرامج الاستراتيجية الرقمية وأعضاء الفريق الآخرين لتنفيذ استراتيجيات ومبادرات تهدف إلى تعزيز تبني الخدمات الرقمية. تنفيذ جميع المهام التي يكلفه بها المدير عند الحاجة.
- توثيق الوثائق : المساعدة في إنشاء أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة والوثائق الأخرى للمساعدة في فهم الخدمات الرقمية واستخدامها.
- اهتمام قوي بالتقنيات الرقمية وتطبيقاتها في الخدمات المصرفية.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التقنيات الجديدة.
- مهارات جيدة في حل المشكلات والنهج الموجه نحو العملاء.
- إن الفهم الأساسي للخدمات المصرفية الرقمية يعد ميزة إضافية.
- موقف إيجابي "يمكنني القيام بذلك".
- مرن مع القدرة على العمل حول احتياجات العمل المتغيرة.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة من جامعة معترف بها.
لمعرفة المزيد من التفاصيل عن الوظيفة الشاغرة وكيفية التقديم يرجى زيارة الرابط التالى
💡 هل تبحث عن فرص أعلى في الخليج؟ اضغط هنا وشوف الفرص المتاحة.